1. Phương thức thanh toán
HVoice nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin trên trang Checkout. Nội dung chuyển khoản phải đúng mã đơn để hệ thống / admin đối soát và kích hoạt gói.
Xem bảng giá & mua gói2. Kích hoạt gói
- Sau khi nhận được khoản CK khớp mã đơn, gói được kích hoạt và cộng ký tự vào tài khoản.
- Bạn có thể theo dõi đơn tại Lịch sử thanh toán.
- Nếu đã CK mà chưa được kích hoạt trong thời gian hợp lý, hãy báo qua Zalo/Telegram kèm ảnh chứng từ.
3. Hoàn tiền
- Gói đã kích hoạt và đã sử dụng một phần ký tự: hoàn tiền theo chính sách hỗ trợ từng trường hợp (liên hệ admin).
- CK nhầm / trùng đơn: liên hệ hỗ trợ kèm chứng từ để hoàn hoặc điều chỉnh.
- Trial miễn phí không áp dụng hoàn tiền.
4. Hóa đơn / chứng từ
Xuất hóa đơn VAT (nếu cần) vui lòng liên hệ hỗ trợ trước hoặc ngay sau khi thanh toán, cung cấp thông tin doanh nghiệp.